江苏省盐城市亭湖区创建劳动保障监察优质服务窗口

为深入推进优质服务窗口的创建工作，江苏省盐城市亭湖区劳动保障监察按照省市要求，以“公平公正、共创和谐”的工作目标，以“热情、规范、高效、公正、廉洁”为服务宗旨，强化服务理念教育，狠抓服务素质提高，促进服务作风转变，推行办事公开制度，努力探索、实践、完善窗口服务的新理念与新方法。

主要体现在三个方面：

一是简化办事程序。本着“有利管理、方便高效”的原则，在不断优化劳动保障监察办理流程的同时，重点针对当事人反映的事项能快则快，及时化解协调矛盾；

二是加强硬件建设。在办公场地有限的情况下，亭湖区劳动保障监察积极协调，在接待受理窗口设立劳动保障监察休息等候区，既方便了办事群众，也规范了劳动保障监察申请秩序。同时，还免费提供开水、复印机、订书机等便民工具，最大限度为办事群众提供方便。

三是大力推行“三文明”和“三化”建设活动。即文明用语、文明办公、文明服务。同时做到办公环境和服务环境绿化、美化、净化的“三化”目标。